Pokud přesto nejste s objednaným produktem spokojeni, můžete jej vrátit následujícím způsobem:

• Máte právo zrušit objednávku do 14 dnů od jejího obdržení bez udání důvodu.
• Po zrušení objednávky máte dalších 14 dní na vrácení výrobku.
• Vrácení zboží nahlaste předem na adrese: info@mysteel.nl.
• Formulář pro vrácení zboží ke stažení zde.
• Pokud využijete svého práva na odstoupení od smlouvy, bude výrobek vrácen podnikateli s veškerým dodaným příslušenstvím a - pokud je to rozumně možné - v původním stavu a balení.
• Pokud by byl výrobek poškozen nebo by byl obal poškozen více, než je nutné k vyzkoušení výrobku, můžeme toto znehodnocení výrobku přenést na vás. Zacházejte proto prosím s výrobkem opatrně a při jeho vracení dbejte na to, aby byl řádně zabalen.
• Náklady na vrácení nesete vy sami.
• Jakmile vaše vrácení obdržíme, zašleme vám o tom potvrzení e-mailem. Následně vám vrátíme dlužnou částku za objednávku do 14 dnů od oznámení o vrácení, pokud již byl výrobek přijat zpět v pořádku.
• Pokud vrátíte celou objednávku, bude vám na účet připsána celá částka objednávky včetně případných nákladů na dopravu.
• Práškově lakované ocelové výrobky bohužel není možné vrátit. Tyto výrobky jsou lakovány speciálně pro vás ve vámi zvolené barvě. Právo na odstoupení od smlouvy se na ně nevztahuje. Prodej se tak po úspěšné platbě stává konečným.
• Výrobky vyrobené na zakázku bohužel není možné vrátit. Pokud jste si nechali vyrobit něco na zakázku, právo na odstoupení od smlouvy se na vás nevztahuje. Prodej je po úspěšné platbě konečný.

E-mailová adresa: info@mysteel.nl
Telefonní číslo: +31 (0)492 745200