18. února 2021

O našich zásadách ochrany osobních údajů
Společnosti My Steel BV velmi záleží na vašem soukromí. Proto zpracováváme pouze údaje, které potřebujeme pro (zlepšování) našich služeb, a s informacemi, které jsme o vás a o vašem využívání našich služeb shromáždili, zacházíme opatrně. Vaše údaje nikdy neposkytujeme třetím stranám pro komerční účely. Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na používání webových stránek My Steel BV a služeb, které jsou na nich dostupné. Datum účinnosti těchto podmínek je 11. 2. 2020, zveřejněním nové verze končí platnost všech předchozích verzí. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jaké údaje o vás shromažďujeme, k čemu jsou tyto údaje používány a s kým a za jakých podmínek mohou být případně sdíleny s třetími stranami. Vysvětlujeme vám také, jak vaše údaje ukládáme a jak chráníme vaše údaje před zneužitím a jaká máte práva v souvislosti s osobními údaji, které nám poskytujete. Pokud máte jakékoli dotazy týkající se našich zásad ochrany osobních údajů, obraťte se na naši kontaktní osobu pro otázky ochrany osobních údajů, jejíž kontaktní údaje najdete na konci našich zásad ochrany osobních údajů.

O zpracování údajů
Níže si můžete přečíst, jak zpracováváme vaše údaje, kde je ukládáme (nebo necháváme ukládat), jaké bezpečnostní techniky používáme a komu jsou údaje přístupné.

Software webového obchodu
Magento
Náš webový obchod je vytvořen pomocí softwaru Magento. Osobní údaje, které nám poskytnete pro poskytování našich služeb, jsou sdíleny s touto stranou. Magento má přístup k vašim údajům, aby nám poskytlo (technickou) podporu, nikdy nepoužije vaše údaje k žádnému jinému účelu. Společnost Magento je na základě smlouvy, kterou jsme s ní uzavřeli, povinna přijmout vhodná bezpečnostní opatření. Magento používá soubory cookie ke shromažďování technických informací o vašem používání softwaru, žádné osobní údaje se neshromažďují a/nebo neukládají.

Webový hosting
Office365
Pro náš běžný obchodní e-mailový provoz využíváme služeb společnosti Office365. Tato strana přijala příslušná technická a organizační opatření, aby co nejvíce zabránila zneužití, ztrátě a poškození vašich i našich údajů. Office365 nemá přístup do naší schránky a s veškerým naším e-mailovým provozem zacházíme důvěrně.

Microsoft ClaritySpolupracujeme se společností Microsoft Clarity, abychom zaznamenávali, jak používáte naše webové stránky a jak s nimi komunikujete, a to pomocí údajů o chování, heatmapy a opakování relací, abychom mohli zlepšovat naše produkty/služby. Údaje o používání webových stránek jsou zaznamenávány pomocí souborů cookie první a třetí strany a dalších sledovacích technologií. Kromě toho tyto informace používáme pro optimalizaci webových stránek a pro účely podvodů/bezpečnosti. Další informace o tom, jak společnost Microsoft shromažďuje a používá vaše údaje, naleznete v prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Microsoft.

Zpracovatelé plateb
Mollie
Pro zpracování (části) plateb v našem internetovém obchodě používáme platformu společnosti Mollie. Mollie zpracovává vaše jméno, adresu a místo bydliště a vaše platební údaje, jako je číslo bankovního účtu nebo kreditní karty. Společnost Mollie přijala vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů. Společnost Mollie si vyhrazuje právo používat vaše údaje k dalšímu zlepšování služeb a v rámci toho sdílet (anonymizované) údaje s třetími stranami. Všechna výše uvedená ochranná opatření týkající se ochrany vašich osobních údajů se vztahují i na ty části služeb společnosti Mollie, pro které využívá třetí strany. Společnost Mollie nebude vaše údaje uchovávat déle, než povolují zákonné lhůty.

Recenze
WebwinkelKeur
Recenze shromažďujeme prostřednictvím platformy WebwinkelKeur. Pokud zanecháte recenzi prostřednictvím WebwinkelKeur, musíte uvést jméno a e-mailovou adresu. WebwinkelKeur s námi tyto údaje sdílí, abychom mohli recenzi spojit s vaší objednávkou. WebwinkelKeur také zveřejní vaše jméno na svých vlastních webových stránkách. V některých případech vás může společnost WebwinkelKeur kontaktovat, aby se vyjádřila k vaší recenzi. V případě, že vás vyzveme k zanechání recenze, sdílíme vaše jméno a e-mailovou adresu se společností WebwinkelKeur. Ta tyto údaje používá pouze za účelem výzvy k zanechání recenze. Společnost WebwinkelKeur přijala vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů. Společnost WebwinkelKeur si vyhrazuje právo využívat k poskytování služeb třetích stran, k čemuž jsme společnosti WebwinkelKeur udělili souhlas. Všechny výše uvedené záruky týkající se ochrany vašich osobních údajů se vztahují i na ty části služeb, pro které společnost WebwinkelKeur angažuje třetí strany.

Přeprava a logistika
Micodo
Pokud si u nás objednáte zboží, je naším úkolem zajistit, aby vám byla zásilka nebo paleta doručena. K doručování využíváme služeb společnosti Micodo. To vyžaduje, abychom společnosti Micodo sdělili vaše jméno, adresu, bydliště a telefonní číslo. Společnost Micodo tyto údaje používá pouze pro účely plnění smlouvy. V případě, že společnost Micodo zapojí subdodavatele, zpřístupní vaše údaje i těmto stranám.

Wuunder
Pokud si u nás objednáte zboží, je naším úkolem zajistit, aby vám byla zásilka nebo paleta doručena. K doručování využíváme služeb společnosti Wuunder. To vyžaduje, abychom společnosti Wuunder sdělili vaše jméno, adresu, místo bydliště a telefonní číslo. Společnost Wuunder tyto údaje používá pouze pro účely plnění smlouvy.

Externí prodejní kanály
Bol.com
Prodáváme (část) našich článků prostřednictvím platformy Bol.com. Pokud si objednáte zboží prostřednictvím této platformy, společnost Bol.com s námi sdílí vaše objednávky a osobní údaje. Tyto údaje používáme ke zpracování vaší objednávky. S vašimi údaji zacházíme důvěrně a přijali jsme vhodná technická a organizační opatření na ochranu vašich údajů před ztrátou a neoprávněným použitím.

Amazon
Prodáváme (některé) naše zboží prostřednictvím platformy Amazon. Pokud si objednáte zboží prostřednictvím této platformy, společnost Amazon sdílí vaši objednávku a osobní údaje s námi. Tyto údaje používáme ke zpracování vaší objednávky. S vašimi údaji zacházíme důvěrně a přijali jsme vhodná technická a organizační opatření na ochranu vašich údajů před ztrátou a neoprávněným použitím.

Účel zpracování údajů

Obecný účel zpracování
Vaše údaje používáme výhradně za účelem poskytování našich služeb. To znamená, že účel zpracování vždy přímo souvisí s vámi poskytnutým úkolem. Vaše údaje nepoužíváme k (cílenému) marketingu. Pokud nám sdělíte údaje a my je použijeme k tomu, abychom vás - jinak než na vaši žádost - později kontaktovali, požádáme vás o výslovný souhlas. Vaše údaje nebudou sdíleny s třetími stranami jinak než za účelem plnění účetních a jiných administrativních povinností. Všechny tyto třetí strany jsou vázány mlčenlivostí na základě smlouvy mezi nimi a námi nebo přísahy či zákonné povinnosti.

Automaticky shromažďované údaje
Údaje automaticky shromažďované našimi webovými stránkami jsou zpracovávány za účelem dalšího zlepšování našich služeb. Tyto údaje (např. vaše IP adresa, webový prohlížeč a operační systém) nejsou osobními údaji.

Spolupráce při daňových a trestních vyšetřováních
Ve vhodných případech může být společnost My Steel BV ze zákona povinna sdílet vaše údaje v souvislosti s vládními daňovými nebo trestními vyšetřováními. V takovém případě jsme nuceni vaše údaje sdílet, ale budeme se bránit v rámci možností, které nám zákon nabízí.

Doba uchovávání
Vaše údaje uchováváme po dobu, po kterou jste naším klientem. To znamená, že váš klientský profil budeme uchovávat, dokud nám neoznámíte, že si již nepřejete využívat naše služby. Pokud nám to oznámíte, budeme to rovněž interpretovat jako žádost o zapomenutí. V souladu s platnými administrativními povinnostmi musíme uchovávat faktury obsahující vaše (osobní) údaje, které proto budeme uchovávat po dobu, po kterou bude běžet příslušná lhůta. Zaměstnanci však již nemají přístup k vašemu klientskému profilu a dokumentům, které jsme vytvořili na základě vašich pokynů.

Vaše práva
Podle platných nizozemských a evropských právních předpisů máte jako subjekt údajů určitá práva v souvislosti s osobními údaji zpracovávanými námi nebo naším jménem. Níže vysvětlujeme, o jaká práva se jedná a jak můžete tato práva uplatnit. Abychom zabránili zneužití, zasíláme kopie a přepisy vašich údajů zásadně pouze na vaši e-mailovou adresu, která je nám již známa. V případě, že si přejete údaje obdržet na jinou e-mailovou adresu nebo například poštou, požádáme vás o identifikaci. Vyřízené žádosti evidujeme; v případě zapomenutých žádostí spravujeme anonymizované údaje. Všechny kopie a přepisy údajů obdržíte ve strojově čitelném formátu, který používáme v rámci našich systémů. Pokud máte podezření, že vaše osobní údaje používáme nevhodným způsobem, máte právo si kdykoli stěžovat u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Právo na kontrolu
Vždy máte právo nahlédnout do údajů, které zpracováváme (nebo jsme nechali zpracovat) a které se týkají vaší osoby nebo je lze k vám dohledat. Žádost v tomto smyslu můžete podat naší kontaktní osobě pro otázky ochrany osobních údajů. Odpověď na svou žádost pak obdržíte do 30 dnů. Pokud vaší žádosti vyhovíme, zašleme vám na nám známou e-mailovou adresu kopii všech údajů s přehledem zpracovatelů, kteří tyto údaje uchovávají, s uvedením kategorie, pod kterou jsme tyto údaje uložili.

Právo na opravu
Vždy máte právo na opravu údajů, které zpracováváme (nebo jsme nechali zpracovat) a které se týkají vaší osoby nebo je lze k vám dohledat. Žádost v tomto smyslu můžete podat naší kontaktní osobě pro otázky ochrany osobních údajů. Odpověď na svou žádost pak obdržíte do 30 dnů. Pokud bude vaší žádosti vyhověno, zašleme vám na nám známou e-mailovou adresu potvrzení, že údaje byly upraveny.

Právo na omezení zpracování
Vždy máte právo omezit údaje, které zpracováváme (nebo jsme nechali zpracovat) a které se týkají vaší osoby nebo je lze k vám dohledat. Žádost v tomto smyslu můžete podat naší kontaktní osobě pro otázky ochrany osobních údajů. Odpověď na svou žádost pak obdržíte do 30 dnů. Pokud vaší žádosti vyhovíme, zašleme vám na nám známou e-mailovou adresu potvrzení, že údaje nebudou dále zpracovávány, dokud omezení nezrušíte.

Právo na přenositelnost
Vždy máte právo na to, aby údaje, které zpracováváme (nebo jsme nechali zpracovat) a které se týkají vaší osoby nebo je lze k vám dohledat, provedl jiný subjekt. Žádost v tomto smyslu můžete podat naší kontaktní osobě pro otázky ochrany osobních údajů. Odpověď na svou žádost pak obdržíte do 30 dnů. Pokud vaší žádosti vyhovíme, zašleme vám na nám známou e-mailovou adresu kopie nebo přepisy všech údajů o vás, které jsme zpracovali nebo které naším jménem zpracovali jiní zpracovatelé nebo třetí strany. V takovém případě s největší pravděpodobností nebudeme moci dále poskytovat služby, protože pak již nelze zaručit bezpečné propojení datových souborů.

Právo na námitku a další práva
V případě potřeby máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů společností My Steel BV nebo jejím jménem. Pokud vznesete námitku, zpracování údajů okamžitě ukončíme, dokud nebude vaše námitka vyřešena. Pokud je vaše námitka oprávněná, zpřístupníme vám kopie a/nebo opisy údajů, které zpracováváme (nebo jsme zpracovávali), a poté zpracování trvale ukončíme. Máte také právo nebýt předmětem automatizovaného individuálního rozhodování nebo profilování. Vaše údaje nezpracováváme takovým způsobem, aby se toto právo uplatnilo. Pokud se domníváte, že ano, obraťte se na naši kontaktní osobu pro otázky ochrany osobních údajů.

Soubory cookie

Google Analytics
Prostřednictvím našich webových stránek umisťuje soubory cookie americká společnost Google, a to v rámci služby "Analytics". Tuto službu používáme ke sledování a získávání zpráv o tom, jak návštěvníci webové stránky používají. Tento zpracovatel může být podle platných zákonů a předpisů povinen poskytnout přístup k těmto údajům. Společnosti Google jsme nepovolili používat získané analytické informace pro jiné služby společnosti Google.

Soubory cookie třetích stran
V případě, že softwarová řešení třetích stran používají soubory cookie, je to uvedeno v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů.

Změny zásad ochrany osobních údajů
Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit naše zásady ochrany osobních údajů. Na této stránce však vždy naleznete nejnovější verzi. Pokud nové zásady ochrany osobních údajů ovlivní způsob, jakým zpracováváme údaje, které jsme o vás již shromáždili, upozorníme vás na to e-mailem.

Kontaktní údaje
My Steel BV
Energieweg 35
5422 VM Gemert
Nizozemsko T +31 (0)492 745200 E info@mysteel.nl