Obsah:
Článek 1 – Definice
Článek 2 – Identita podnikatele
Článek 3 – Působnost
Článek 4 – Nabídka
Článek 5 – Smlouva
Článek 6 – Právo na odstoupení od smlouvy
Článek 7 – Náklady v případě odstoupení
Článek 8 – Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy
Článek 9 – Cena
Článek 10 – Shoda a záruka
Článek 11 – Dodání a provedení
Článek 12 – Dlouhodobé smlouvy: doba trvání, výpověď a prodloužení
Článek 13 – Platba
Článek 14 – Řešení stížností
Článek 15 – Spory
Článek 16 – Doplňující nebo odchylná ustanovení

Článek 1 – Definice
V těchto podmínkách se rozumí:

1. Lhůta pro odstoupení: doba, během níž může spotřebitel využít své právo na odstoupení od smlouvy;

2. Spotřebitel: fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo povolání a která s podnikatelem uzavírá smlouvu uzavřenou na dálku;

3. Den: kalendářní den;

4. Dlouhodobá smlouva: smlouva uzavřená na dálku týkající se série produktů a/nebo služeb, u které je povinnost dodávky a/nebo odběru rozložena v čase;

5. Trvalý nosič dat: jakýkoli prostředek, který umožňuje spotřebiteli nebo podnikateli uchovávat informace, které jsou mu osobně určeny, způsobem umožňujícím jejich budoucí nahlížení a nezměněnou reprodukci uložených informací.

6. Právo na odstoupení od smlouvy: možnost spotřebitele odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku v rámci lhůty pro odstoupení;

7. Vzorový formulář: vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který podnikatel zpřístupňuje spotřebiteli a který může spotřebitel použít, pokud chce využít své právo na odstoupení;

8. Podnikatel: fyzická nebo právnická osoba, která nabízí spotřebitelům produkty a/nebo služby na dálku;

9. Smlouva uzavřená na dálku: smlouva, která je uzavřena v rámci podnikatelem organizovaného systému pro prodej produktů a/nebo služeb na dálku, při němž se až do uzavření smlouvy výhradně používá jedna nebo více technik komunikace na dálku;

10. Technika komunikace na dálku: prostředek, který může být použit k uzavření smlouvy bez současné fyzické přítomnosti spotřebitele a podnikatele na jednom místě.

11. Všeobecné obchodní podmínky: tyto Všeobecné obchodní podmínky podnikatele.

Článek 2 – Identita podnikatele
Právní název: My Steel BV
Obchodní název: My Steel
Sídlo: Energieweg 35, 5422 VM Gemert
Telefonní číslo: 0492-745200, dostupné v pracovních dnech od 8:00 do 16:30 a v pátek od 8:00 do 16:00.
E-mailová adresa: info@mysteel.nl
Číslo obchodního rejstříku (KvK): 81444982
DIČ: NL862095189B01

Článek 3 – Působnost

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na každou nabídku podnikatele a na každou smlouvu uzavřenou na dálku a každou objednávku uzavřenou mezi podnikatelem a spotřebitelem.

2. Před uzavřením smlouvy na dálku je text těchto všeobecných obchodních podmínek spotřebiteli zpřístupněn. Není-li to v přiměřené míře možné, bude před uzavřením smlouvy na dálku uvedeno, že všeobecné obchodní podmínky jsou k nahlédnutí u podnikatele a že na žádost spotřebitele mu budou co nejdříve a bezplatně zaslány.

3. Je-li smlouva na dálku uzavírána elektronicky, může být – v odchylce od předchozího odstavce a před uzavřením smlouvy na dálku – text těchto všeobecných obchodních podmínek spotřebiteli zpřístupněn elektronicky tak, aby si je mohl snadno uložit na trvalý nosič dat. Není-li to v přiměřené míře možné, bude před uzavřením smlouvy na dálku uvedeno, kde lze všeobecné obchodní podmínky elektronicky prostudovat a že budou spotřebiteli na jeho žádost bezplatně zaslány elektronicky nebo jiným způsobem.

4. V případě, že kromě těchto všeobecných obchodních podmínek platí také specifické podmínky pro produkty nebo služby, použijí se obdobně odstavce 2 a 3 a v případě rozporu podmínek se spotřebitel může vždy dovolávat toho ustanovení, které je pro něj nejpříznivější.

5. Pokud je jedno nebo více ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek kdykoli zcela nebo zčásti neplatné nebo bude zrušeno, zůstává smlouva a tato ustanovení v ostatním v platnosti a dotčené ustanovení bude neprodleně nahrazeno vzájemnou dohodou ustanovením, jehož smysl a účel se co nejvíce blíží původnímu ustanovení.

6. Situace, které nejsou v těchto všeobecných obchodních podmínkách upraveny, se posuzují „v duchu“ těchto všeobecných obchodních podmínek.

7. Nejasnosti ohledně výkladu nebo obsahu jednoho nebo více ustanovení těchto podmínek je třeba rovněž vykládat „v duchu“ těchto všeobecných obchodních podmínek.

Článek 4 – Nabídka

1. Pokud má nabídka omezenou dobu platnosti nebo je učiněna za podmínek, bude to v nabídce výslovně uvedeno.

2. Nabídka je nezávazná. Podnikatel je oprávněn nabídku změnit nebo upravit.

3. Nabídka obsahuje co nejúplnější a nejpřesnější popis nabízených produktů a/nebo služeb. Popis je dostatečně podrobný, aby spotřebitel mohl nabídku řádně posoudit. Pokud podnikatel používá vyobrazení, tato věrně zobrazují nabízené produkty a/nebo služby. Zjevné omyly nebo zjevné chyby v nabídce podnikatele nezavazují.

4. Všechna vyobrazení, specifikace a údaje v nabídce mají orientační charakter a nemohou být důvodem k náhradě škody nebo k odstoupení od smlouvy.

5. Vyobrazení produktů jsou věrným zobrazením nabízených produktů. Podnikatel však nemůže zaručit, že zobrazené barvy přesně odpovídají skutečným barvám produktů.

6. Každá nabídka obsahuje takové informace, aby bylo pro spotřebitele jasné, jaká práva a povinnosti jsou spjaty s přijetím nabídky. To se týká zejména:
   • ceny včetně daní;
   • případných nákladů na dopravu;
   • způsobu, jakým bude smlouva uzavřena, a kroků, které jsou k tomu nutné;
   • případné použitelnosti práva na odstoupení od smlouvy;
   • způsobu platby, dodání a provedení smlouvy;
   • lhůty, po kterou může být nabídka přijata, nebo lhůty, po kterou podnikatel garantuje cenu;
   • výše tarifu za komunikaci na dálku, pokud se náklady na použití techniky komunikace na dálku počítají na jiném základě než na základním tarifu za použitý komunikační prostředek;
   • informace o tom, zda bude smlouva po uzavření archivována a pokud ano, jakým způsobem do ní může spotřebitel nahlížet;
   • způsobu, jakým může spotřebitel před uzavřením smlouvy zkontrolovat údaje, které v rámci smlouvy poskytl, a případně je opravit;
   • případných dalších jazyků kromě nizozemštiny, ve kterých může být smlouva uzavřena;
   • kodexů chování, jimiž se podnikatel řídí, a způsobu, jakým může spotřebitel tyto kodexy elektronicky prostudovat; a
   • minimální doby trvání smlouvy uzavřené na dálku v případě dlouhodobé smlouvy;
   • dostupných rozměrů, barev a typů materiálů.

Článek 5 – Smlouva

1. Smlouva je – s výhradou ustanovení odstavce 4 – uzavřena v okamžiku, kdy spotřebitel přijme nabídku a splní podmínky s ní spojené.

2. Přijal-li spotřebitel nabídku elektronicky, podnikatel neprodleně elektronicky potvrdí přijetí nabídky. Dokud podnikatel nepotvrdí přijetí této akceptace, může spotřebitel smlouvu zrušit.

3. Je-li smlouva uzavřena elektronicky, podnikatel přijme vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení elektronického přenosu dat a zajistí bezpečné webové prostředí. Může-li spotřebitel platit elektronicky, podnikatel k tomu použije odpovídající bezpečnostní opatření.

4. Podnikatel může – v mezích zákona – ověřit, zda může spotřebitel splnit své platební povinnosti, jakož i všechny skutečnosti a faktory důležité pro odpovědné uzavření smlouvy na dálku. Má-li podnikatel na základě tohoto šetření oprávněné důvody smlouvu neuzavřít, je oprávněn odůvodněně odmítnout objednávku nebo žádost nebo vázat její provedení na zvláštní podmínky.

5. Podnikatel poskytne spotřebiteli spolu s produktem nebo službou písemně nebo způsobem, který spotřebiteli umožní uložit informace na trvalý nosič dat tak, aby byly dostupné, následující údaje:
   a. adresu provozovny podnikatele, na kterou se spotřebitel může obracet se stížnostmi;
   b. podmínky a způsob, jakým může spotřebitel využít právo na odstoupení od smlouvy, nebo jasné sdělení o vyloučení práva na odstoupení;
   c. informace o záruce a existujícím pozáručním servisu;
   d. údaje uvedené v článku 4 odstavec 3 těchto podmínek, pokud je podnikatel již neposkytl spotřebiteli před provedením smlouvy;
   e. podmínky pro vypovězení smlouvy, pokud má smlouva trvání delší než jeden rok nebo je uzavřena na dobu neurčitou.

6. V případě dlouhodobé smlouvy se ustanovení předchozího odstavce použije pouze na první dodávku.

7. Každá smlouva je uzavírána s odkládací podmínkou dostatečné dostupnosti příslušných produktů.

Článek 6 – Právo na odstoupení od smlouvy

Při dodání produktů:

1. Při nákupu produktů má spotřebitel možnost zrušit objednávku bez udání důvodu po dobu 14 dnů. Tato lhůta pro odstoupení začíná běžet následující den po obdržení produktu spotřebitelem nebo jím předem určeným a podnikateli oznámeným zástupcem.

2. Během lhůty pro odstoupení bude spotřebitel s produktem a obalem zacházet opatrně. Produkt rozbalí nebo použije pouze v rozsahu nezbytném ke zjištění, zda si produkt přeje ponechat. Pokud využije svého práva na odstoupení, vrátí produkt se vším dodaným příslušenstvím a – pokud je to v přiměřené míře možné – v původním stavu a v původním obalu podnikateli, a to v souladu s rozumnými a jasnými pokyny podnikatele.

3. Chce-li spotřebitel využít právo na odstoupení od smlouvy, je povinen to podnikateli oznámit do 14 dnů od obdržení produktu. Oznámení by měl spotřebitel učinit prostřednictvím vzorového formuláře. Poté, co spotřebitel oznámil, že chce využít právo na odstoupení, musí produkt vrátit do 14 dnů. Spotřebitel musí prokázat, že produkt byl vrácen včas, například dokladem o odeslání.

4. Pokud spotřebitel po uplynutí lhůt uvedených v odstavcích 2 a 3 neoznámil výslovně, že chce využít právo na odstoupení od smlouvy, ani produkt nepředal k vrácení podnikateli, je nákup považován za konečný.

Při poskytování služeb:

1. Při poskytování služeb má spotřebitel možnost smlouvu zrušit bez udání důvodu po dobu nejméně 14 dnů, počínaje dnem uzavření smlouvy.

2. Aby spotřebitel využil právo na odstoupení, řídí se rozumnými a jasnými pokyny, které mu podnikatel poskytl v nabídce a/nebo nejpozději při poskytování služby.

Článek 7 – Náklady v případě odstoupení

1. Využije-li spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy, nese nejvýše přímé náklady na vrácení produktu.

2. Zaplatil-li spotřebitel částku, podnikatel tuto částku vrátí co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení. Podmínkou je, že produkt již byl podnikatelem zpět obdržen, nebo že spotřebitel může předložit jednoznačný doklad o úplném vrácení. Vrácení platby proběhne stejným platebním prostředkem, který použil spotřebitel, ledaže spotřebitel výslovně souhlasí s jiným způsobem platby.

3. Pokud byl produkt poškozen nebo je obal více poškozen, než je nutné k vyzkoušení produktu, můžeme spotřebiteli naúčtovat snížení hodnoty produktu. Proto s produktem zacházejte opatrně a ujistěte se, že je při vrácení dobře zabalen.

4. Spotřebitel nemůže být činěn odpovědným za snížení hodnoty produktu, pokud podnikatel neposkytl veškeré zákonem vyžadované informace o právu na odstoupení od smlouvy; tyto informace musí být poskytnuty před uzavřením kupní smlouvy.

Článek 8 – Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy

1. Podnikatel může vyloučit právo na odstoupení od smlouvy u produktů popsaných v odstavcích 2 a 3. Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy platí pouze tehdy, pokud to podnikatel jasně uvedl v nabídce, alespoň včas před uzavřením smlouvy.

2. Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy je možné pouze u produktů:
   a. které byly podnikatelem vyrobeny podle specifikací spotřebitele, jako jsou výrobky na míru;
   b. produkty se speciální nebo jinou barvou RAL, které jsou pro vás speciálně povrchově upraveny, a proto je bohužel nelze vrátit. Prodej je po úspěšné platbě konečný;
   c. které jsou zjevně osobní povahy;
   d. které ze své povahy nemohou být vráceny;
   e. které se mohou rychle zkazit nebo zestárnout;
   f. jejichž cena závisí na výkyvech finančního trhu, na které podnikatel nemá vliv;
   g. jednotlivé noviny a časopisy;
   h. zvukové a obrazové nahrávky a počítačový software, u nichž spotřebitel porušil pečeť;
   i. hygienické produkty, u nichž spotřebitel porušil pečeť.

3. Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy je možné pouze u služeb:
   a. týkajících se ubytování, dopravy, stravování nebo volnočasových aktivit, které mají být poskytnuty v určitém dni nebo v určitém období;
   b. u nichž bylo poskytování zahájeno s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení;
   c. týkajících se sázek a loterií.

Článek 9 – Cena

1. Během doby platnosti uvedené v nabídce nebudou ceny nabízených produktů a/nebo služeb zvyšovány, s výjimkou změn cen v důsledku změn sazeb DPH.

2. V odchylce od předchozího odstavce může podnikatel nabízet produkty nebo služby, jejichž ceny jsou závislé na výkyvech na finančním trhu, na které podnikatel nemá vliv, za variabilní ceny. Tato závislost na výkyvech a skutečnost, že uvedené ceny mohou být orientační, budou v nabídce uvedeny.

3. Zvýšení cen do 3 měsíců po uzavření smlouvy je přípustné pouze tehdy, je-li výsledkem zákonných ustanovení nebo předpisů.

4. Zvýšení cen od 3 měsíců po uzavření smlouvy je přípustné pouze tehdy, pokud si to podnikatel ve smlouvě vyhradil a:
   a. je výsledkem zákonných ustanovení nebo předpisů; nebo
   b. spotřebitel má právo smlouvu vypovědět ke dni, kdy zvýšení ceny nabude účinnosti.

5. Ceny uvedené v nabídce produktů nebo služeb jsou včetně DPH.

6. Všechny ceny jsou s výhradou tiskových a písařských chyb. Za důsledky takových chyb nenese podnikatel odpovědnost. V případě zřejmých tiskových nebo písařských chyb není podnikatel povinen produkt za nesprávnou cenu dodat.

Článek 10 – Shoda a záruka

1. Podnikatel odpovídá za to, že produkty a/nebo služby odpovídají smlouvě, specifikacím uvedeným v nabídce, přiměřeným požadavkům na kvalitu a/nebo použitelnost a právním předpisům a/nebo nařízením orgánů platným v den uzavření smlouvy. Bylo-li dohodnuto, odpovídá podnikatel také za to, že produkt je vhodný k jinému než obvyklému použití.

2. Záruka poskytnutá podnikatelem, výrobcem nebo dovozcem nemá vliv na zákonná práva a nároky, která může spotřebitel vůči podnikateli uplatňovat na základě smlouvy.

3. Případné vady nebo nesprávně dodané produkty musí být podnikateli písemně oznámeny do 4 týdnů po dodání. Vrácení produktů musí pro
   běhnout v původním obalu a ve stavu nového zboží.

4. Záruční doba poskytovaná podnikatelem odpovídá záruční době výrobce. Podnikatel však nikdy neodpovídá za konečnou vhodnost produktů pro každé individuální použití spotřebitelem ani za jakékoli poradenství ohledně použití nebo aplikace produktů.

5. Záruka neplatí, pokud:
   • spotřebitel sám opravil a/nebo upravil dodané produkty nebo je nechal opravit a/nebo upravit třetí stranou;
   • dodané produkty byly vystaveny abnormálním podmínkám nebo s nimi bylo jinak zacházeno nedbale nebo v rozporu s pokyny podnikatele a/nebo pokyny na obalu;
   • vada je zcela nebo zčásti důsledkem předpisů, které orgány stanovily nebo stanoví ohledně povahy nebo kvality použitých materiálů.

Článek 11 – Dodání a provedení

1. Podnikatel vyvine maximální péči při přijímání a provádění objednávek produktů a při posuzování žádostí o poskytování služeb.

2. Místem dodání je adresa, kterou spotřebitel oznámil podniku.

3. S ohledem na ustanovení odstavce 4 tohoto článku provede podnik přijaté objednávky s náležitou rychlostí, nejpozději však do 30 dnů, ledaže spotřebitel souhlasil s delší dodací lhůtou. Dojde-li ke zpoždění dodání nebo nemůže-li objednávka být provedena nebo může být provedena pouze částečně, obdrží spotřebitel o tom zprávu nejpozději do 30 dnů po zadání objednávky. V takovém případě má spotřebitel právo smlouvu bez nákladů zrušit. Spotřebitel nemá právo na náhradu škody.

4. Všechny dodací lhůty jsou orientační. Spotřebitel z uvedených lhůt nemůže odvozovat žádná práva. Překročení lhůty neopravňuje spotřebitele k náhradě škody.

5. V případě odstoupení od smlouvy v souladu s odstavcem 3 tohoto článku podnikatel co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů po odstoupení, vrátí spotřebiteli částku, kterou zaplatil.

6. Ukáže-li se, že dodání objednaného produktu je nemožné, vynasnaží se podnikatel zpřístupnit náhradní produkt. Nejpozději při dodání bude jasně a srozumitelně uvedeno, že je dodáván náhradní produkt. U náhradních produktů nelze právo na odstoupení od smlouvy vyloučit. Náklady případného vrácení nese podnikatel.

7. Nebezpečí poškození a/nebo ztráty produktů nese podnikatel až do okamžiku dodání spotřebiteli nebo předem určenému a podnikateli oznámenému zástupci, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

Článek 12 – Dlouhodobé smlouvy: doba trvání, výpověď a prodloužení
Výpověď

1. Spotřebitel může kdykoli vypovědět smlouvu uzavřenou na dobu neurčitou, která se týká pravidelné dodávky produktů (včetně elektřiny) nebo služeb, při dodržení sjednaných pravidel pro výpověď a výpovědní lhůty maximálně jednoho měsíce.

2. Spotřebitel může kdykoli vypovědět smlouvu uzavřenou na dobu určitou, která se týká pravidelné dodávky produktů (včetně elektřiny) nebo služeb, ke konci dohodnuté doby, při dodržení sjednaných pravidel pro výpověď a výpovědní lhůty maximálně jednoho měsíce.

3. Spotřebitel může smlouvy uvedené v předchozích odstavcích vypovědět:
   • kdykoli a nesmí být omezen na výpověď v určitý čas nebo v určitém období;
   • alespoň stejným způsobem, jakým je uzavřel;
   • vždy s výpovědní lhůtou stejnou, jakou si sjednal podnikatel sám pro sebe.

Prodloužení

1. Smlouva uzavřená na dobu určitou, která se týká pravidelné dodávky produktů (včetně elektřiny) nebo služeb, nesmí být mlčky prodloužena nebo obnovena na další dobu určitou.

2. V odchylce od předchozího odstavce může být smlouva uzavřená na dobu určitou týkající se pravidelné dodávky deníků, novin a časopisů mlčky prodloužena na další dobu určitou nejvýše tří měsíců, pokud může spotřebitel tuto prodlouženou smlouvu ke konci prodloužení vypovědět s výpovědní lhůtou maximálně jednoho měsíce.

3. Smlouva uzavřená na dobu určitou týkající se pravidelné dodávky produktů nebo služeb může být mlčky prodloužena pouze na dobu neurčitou, pokud může spotřebitel smlouvu kdykoli vypovědět s výpovědní lhůtou maximálně jednoho měsíce a výpovědní lhůtou maximálně tří měsíců v případě, že smlouva zahrnuje pravidelnou, avšak méně než jednou měsíčně se opakující dodávku deníků, novin a časopisů.

4. Smlouva s omezenou dobou trvání týkající se pravidelné dodávky deníků, novin a časopisů za účelem seznámení (zkušební nebo úvodní předplatné) není automaticky prodlužována a po uplynutí zkušební nebo úvodní doby automaticky končí.

5. Má-li smlouva dobu trvání delší než jeden rok, může spotřebitel po jednom roce smlouvu kdykoli vypovědět s výpovědní lhůtou maximálně jednoho měsíce, ledaže princip rozumnosti a spravedlnosti brání výpovědi před uplynutím dohodnuté doby.

Článek 13 – Platba

1. Není-li dohodnuto jinak, musí být částky dlužné spotřebitelem uhrazeny do 7 pracovních dnů od začátku lhůty pro odstoupení, jak je uvedeno v článku 6 odstavec 1. V případě smlouvy o poskytování služby začíná tato lhůta běžet poté, co spotřebitel obdrží potvrzení smlouvy.

2. Spotřebitel je povinen neprodleně informovat podnikatele o nesprávnostech v poskytnutých nebo uvedených platebních údajích.

3. V případě prodlení platby ze strany spotřebitele je podnikatel oprávněn, s ohledem na zákonná omezení, naúčtovat spotřebiteli přiměřené náklady, které byly spotřebiteli předem oznámeny.

Článek 14 – Řešení stížností

1. Podnikatel má k dispozici dostatečně zveřejněný postup vyřizování stížností a vyřizuje stížnosti v souladu s tímto postupem.

2. Stížnosti na plnění smlouvy musí být podány podnikateli do 7 dnů od okamžiku, kdy spotřebitel zjistil nedostatky, a to úplným a jasným popisem.

3. Stížnosti podané podnikateli budou zodpovězeny do 14 dnů od data jejich obdržení. Vyžaduje-li stížnost předvídatelně delší dobu zpracování, odpoví podnikatel do 14 dnů potvrzením přijetí a sdělením, kdy může spotřebitel očekávat podrobnější odpověď.

4. Nelze-li stížnost vyřešit vzájemnou dohodou, vzniká spor, který podléhá řešení podle příslušného mechanismu řešení sporů.

5. Není-li spotřebitel spokojen se způsobem, jakým podnikatel stížnost vyřídil, může se spotřebitel obrátit na externí subjekt za účelem poradenství, například na spotřebitelskou organizaci, právního poradce nebo jiný orgán, který v zemi spotřebitele řeší spory. Kromě toho může spotřebitel, pokud si to přeje, podat stížnost na MySteel také u Trusted Shops. Posouzení a další vyřízení stížnosti podané u Trusted Shops probíhá výhradně podle postupů a podmínek Trusted Shops.

6. Podání stížnosti nepozastavuje povinnosti podnikatele, ledaže podnikatel písemně uvede jinak.

7. Je-li stížnost podnikatelem shledána oprávněnou, podnikatel podle svého uvážení bezplatně nahradí nebo opraví dodané produkty.

Článek 15 – Spory

1. Na smlouvy uzavřené mezi podnikatelem a spotřebitelem, na něž se vztahují tyto všeobecné obchodní podmínky, se vztahuje výlučně nizozemské právo, i pokud má spotřebitel bydliště v zahraničí.

2. Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (Vídeňská úmluva o koupi zboží, CISG) se nepoužije.

Článek 16 – Doplňující nebo odchylná ustanovení
Doplňující nebo odchylná ustanovení od těchto všeobecných obchodních podmínek nesmí být v neprospěch spotřebitele a musí být stanovena písemně nebo způsobem, který umožní spotřebiteli uložit je na trvalý nosič dat v podobě, která je pro něj přístupná.