Ve společnosti My Steel BV se každý den snažíme udělat vše pro to, abychom vám poskytli ty nejlepší služby. Samozřejmě se vždy může stát, že s něčím nebudete spokojeni. Máte stížnost na nějaký článek nebo na naše služby? Nahlaste ji našemu zákaznickému servisu, abychom mohli stížnost prodiskutovat a společně najít správné řešení.

E-mailová adresa: info@mysteel.nl

Stále se vám s námi nepodařilo spor vyřešit?
Pak můžete svůj spor nahlásit ke zprostředkování prostřednictvím WebwinkelKeur. Od 15. února 2016 mají spotřebitelé v EU možnost hlásit stížnosti také prostřednictvím platformy Evropské komise pro řešení sporů prostřednictvím online řešení sporů. Tuto platformu ODR naleznete na adrese http://ec.europa.eu/odr. Pokud vaše stížnost ještě není projednávána jinde, můžete ji podat prostřednictvím platformy Evropské unie.